Escolha uma tarefa com começo e fim
Evite documentar toda a empresa de uma vez. Escolha uma atividade recorrente, como preparar um orçamento, responder uma dúvida ou conferir uma entrega. Defina qual informação inicia a tarefa e qual saída encerra o trabalho.
Preencha uma ficha simples do procedimento
O documento precisa permitir que outra pessoa tente executar sem adivinhar o que você quis dizer.
- Objetivo: para que esta tarefa existe?
- Entrada: quais informações precisam estar disponíveis?
- Responsável: quem executa e quem aprova?
- Passos: o que fazer e em qual ordem?
- Exceções: quando interromper e pedir ajuda?
- Pronto: como conferir que a entrega atende ao combinado?
Use IA para organizar, não para inventar a operação
Descreva o procedimento sem dados confidenciais e peça uma sequência clara. O sistema deve listar lacunas em separado.
MODELO ILUSTRATIVO · ADAPTE E REVISEOrganize este relato em um procedimento com objetivo, entradas, responsável, passos e definição de pronto. Não invente regras da empresa. Aponte o que precisa ser confirmado e as etapas ambíguas.
Teste com quem vai usar
Peça a uma pessoa da equipe que execute um caso usando o documento. Observe onde ela precisa perguntar ou corrigir. Ajuste o procedimento, registre a revisão e combine quando ele será conferido novamente. Delegar continua exigindo responsabilidade e acompanhamento.
Quem está por trás do Instituto EIA
Fernando Bottura, fundador da GoWork e da GoCorporate, é o professor central da formação. Conheça sua trajetória e entrevistas e veja como o aprendizado se transforma em aplicação.
Experimente uma primeira entrega
Prepare uma mensagem de acompanhamento de orçamento, entenda a decisão e revise o texto antes de usar. A tarefa usa um modelo guiado e não envia mensagens por você.
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